En quoi consiste ce biais ?
Effet de référence à soi en bref
L’effet de référence à soi reflète le rôle de la personnalité et des expériences individuelles dans la mémorisation. Les informations perçues comme pertinentes ou connectées à soi sont traitées de manière plus approfondie, ce qui renforce leur rétention.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs se souviennent mieux des contenus qui leur semblent personnellement pertinents ou connectés à leur vie.
Designer
Les designers peuvent renforcer l’engagement en personnalisant les expériences ou en liant les contenus aux intérêts des utilisateurs.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent augmenter l’impact de leurs messages en adaptant leurs contenus pour qu’ils résonnent avec les expériences ou préférences personnelles de leur audience.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Équilibrer la personnalisation pour éviter une surcharge cognitive ou une perte de généralité dans les messages.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Personnalisation modérée
Adapter les messages à l’utilisateur tout en conservant des éléments généraux pour toucher un large public.
Encouragement à l'engagement personnel
Inviter les utilisateurs à relier activement les informations à leurs propres expériences ou objectifs.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été étudié dans les recherches sur la mémoire autobiographique et la psychologie cognitive, révélant que les informations en lien avec soi-même activent davantage les processus de traitement profond.
Au quotidien
Une personne retient facilement le nom d’une ville mentionnée dans une présentation parce qu’elle y a vécu ou visité récemment.