En quoi consiste ce biais ?
Effet von Restorff en bref
L’effet von Restorff, également appelé ‘effet d’isolation’, montre que les éléments qui se démarquent par leur unicité ou leur caractère distinctif sont plus mémorables. Ce biais repose sur l’idée que les informations inhabituelles captent davantage l’attention et la rétention cognitive.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent se focaliser et se souvenir davantage des éléments distinctifs d’une interface ou d’une communication.
Designer
Les designers peuvent utiliser cet effet pour mettre en avant des éléments clés ou des appels à l’action dans leurs créations.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent renforcer l’impact de leurs messages ou produits en introduisant des éléments distinctifs qui attirent l’attention.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Utiliser des éléments distinctifs de manière stratégique pour éviter qu’ils ne deviennent perturbants ou ne détournent l’attention des autres informations importantes.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Accentuation visuelle
Mettre en évidence les éléments clés avec des couleurs, tailles ou styles uniques.
Modération
Limiter l’utilisation d’éléments distinctifs pour éviter une surcharge cognitive ou un désordre visuel.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été décrit pour la première fois par Hedwig von Restorff en 1933, lors d’études sur la mémoire et la perception des stimuli.
Au quotidien
Dans une liste de produits similaires, un article présenté avec une couleur vive et un design unique est celui que les utilisateurs se souviennent le mieux.