En quoi consiste ce biais ?
Illusion d’agence externe en bref
L’illusion d’agence externe est un biais cognitif où les individus perçoivent leurs actions comme influencées ou contrôlées par des forces extérieures, même lorsque celles-ci sont directement le résultat de leurs propres choix. Ce biais peut influencer la responsabilité perçue et les comportements dans des contextes variés.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de personnalité
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
Nous pensons que nous savons ce que les autres pensent
Anticiper les pensées ou intentions d’autrui est essentiel pour naviguer dans des interactions sociales complexes. L’enjeu est de développer cette capacité tout en restant conscient des limites de nos hypothèses pour éviter les malentendus ou les jugements hâtifs.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent se déresponsabiliser ou mal évaluer leurs propres actions, influençant leurs décisions futures.
Designer
Les designers doivent veiller à ce que les utilisateurs perçoivent clairement leur contrôle sur les systèmes ou interfaces pour éviter cette illusion.
Commanditaire
Les commanditaires doivent s’assurer que leurs produits ou services responsabilisent les utilisateurs, tout en réduisant les ambiguïtés sur le contrôle ou l’agence.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Clarifier les relations de cause à effet dans les systèmes pour renforcer la perception d’agence des utilisateurs.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Feedback explicite
Fournir des retours clairs sur les actions des utilisateurs pour leur montrer comment elles influencent les résultats.
Renforcement de l'autonomie
Créer des interfaces ou systèmes qui mettent en valeur les décisions des utilisateurs et leur impact direct.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été exploré dans des études sur la perception de soi et les processus de décision, notamment dans les contextes de troubles psychologiques ou d’expériences de manipulation.
Au quotidien
Un joueur attribue une victoire dans un jeu vidéo à la chance ou à une ‘force’ dans le jeu, bien que ce soit principalement dû à ses propres compétences.