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Nombre magique 7 ± 2

Limitation cognitive selon laquelle un individu peut traiter et mémoriser simultanément environ 7 éléments (plus ou moins 2) dans sa mémoire de travail.

En quoi consiste ce biais ?

Nombre magique 7 ± 2 en bref

Le ‘Nombre magique 7 ± 2’ reflète une contrainte cognitive découverte par George A. Miller, indiquant que la mémoire de travail humaine a une capacité limitée à environ 7 unités d’information simultanément. Ce principe influence la conception d’interfaces, la présentation d’informations et la gestion cognitive des tâches.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais mnésique

Distorsions ou sélections de souvenirs influencées par les émotions, le contexte ou la reconstruction subjective d'événements passés.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous simplifions les probabilités et les nombres pour les rendre plus faciles et abordables à notre pensée

    Traiter des probabilités complexes de manière simplifiée aide à prendre des décisions rapides et pratiques. L’enjeu est de trouver un équilibre entre simplification et précision pour éviter des erreurs de jugement importantes dans des contextes critiques.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent se sentir dépassés ou commettre des erreurs lorsque trop d’informations sont présentées simultanément.

Designer

Les designers doivent structurer les informations et interactions en tenant compte de cette limitation pour améliorer l’expérience utilisateur.

Commanditaire

Les commanditaires doivent comprendre l’importance de simplifier les processus ou informations complexes pour les rendre plus accessibles.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Concevoir des systèmes et interfaces qui segmentent les informations pour respecter les limites cognitives des utilisateurs.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Regroupement (chunking)

    Organiser les informations en groupes ou blocs significatifs pour faciliter leur mémorisation et traitement.

  • Réduction cognitive

    Limiter la quantité d’informations affichées simultanément pour éviter de surcharger la mémoire de travail des utilisateurs.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce phénomène a été formulé en 1956 par le psychologue George A. Miller dans son article ‘The Magical Number Seven, Plus or Minus Two’, considéré comme un pilier de la psychologie cognitive moderne.

Au quotidien

Un utilisateur d’une application se sent submergé lorsqu’un menu présente plus de 9 options simultanément, ce qui réduit son efficacité à choisir rapidement.