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Effet de halo

Tendance à généraliser une impression positive ou négative d'un trait d'une personne ou d'un objet à l'ensemble de ses caractéristiques.

En quoi consiste ce biais ?

Effet de halo en bref

L’effet de halo est un biais cognitif où l’évaluation d’une personne ou d’un objet sur un critère influence de manière disproportionnée la perception des autres critères. Par exemple, une personne attrayante peut être perçue comme plus compétente ou sympathique en raison de son apparence.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de jugement

Erreurs systématiques dans nos évaluations et prises de décisions, souvent influencées par des heuristiques, des émotions ou des croyances préexistantes.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous imaginons que les personnes que nous aimons ou que les choses avec lesquelles nous sommes familiers sont meilleures que les choses et les personnes qui ne le sont pas

    Favoriser ce qui est familier ou ce que nous aimons renforce notre sentiment de sécurité et notre bien-être. L’enjeu est de maintenir cette préférence sans exclure ou discréditer injustement ce qui est nouveau ou inconnu, limitant ainsi notre ouverture d’esprit.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent accorder un poids excessif à une première impression ou à un seul aspect, influençant leurs jugements globaux.

Designer

Les designers peuvent exploiter cet effet pour créer des interfaces ou produits perçus comme globalement positifs en renforçant certains aspects clés.

Commanditaire

Les commanditaires peuvent utiliser cet effet pour valoriser leurs produits ou services en mettant en avant un atout particulier.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Encourager des évaluations basées sur plusieurs critères indépendants pour éviter une influence disproportionnée d’une seule dimension.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Critères multiples d'évaluation

    Structurer des systèmes ou outils qui permettent d’évaluer chaque critère séparément.

  • Formation à l'objectivité

    Former les utilisateurs ou évaluateurs à reconnaître et à limiter l’influence de ce biais dans leurs jugements.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce phénomène a été décrit par Edward Thorndike en 1920 dans le contexte des évaluations des performances des soldats, où une qualité positive influençait les jugements sur d’autres dimensions.

Au quotidien

Un candidat à un entretien d’embauche est jugé comme plus compétent en raison de son apparence soignée, malgré des qualifications similaires à un autre candidat.