En quoi consiste ce biais ?
Biais d’homogénéité d’exogroupe en bref
Le biais d’homogénéité d’exogroupe conduit les individus à percevoir une plus grande diversité au sein de leur propre groupe (endogroupe) que dans les groupes auxquels ils n’appartiennent pas (exogroupes). Ce biais alimente souvent les stéréotypes et les jugements simplifiés envers d’autres groupes.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de personnalité
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
Nous imaginons que les personnes que nous aimons ou que les choses avec lesquelles nous sommes familiers sont meilleures que les choses et les personnes qui ne le sont pas
Favoriser ce qui est familier ou ce que nous aimons renforce notre sentiment de sécurité et notre bien-être. L’enjeu est de maintenir cette préférence sans exclure ou discréditer injustement ce qui est nouveau ou inconnu, limitant ainsi notre ouverture d’esprit.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent adopter des stéréotypes ou des jugements simplifiés envers des groupes extérieurs, renforçant des préjugés.
Designer
Les designers doivent éviter d’exploiter ou de renforcer ce biais dans leurs contenus ou messages.
Commanditaire
Les commanditaires doivent être vigilants à ne pas perpétuer ce biais dans leurs stratégies de communication ou de marketing.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Encourager une perception plus nuancée et diversifiée des groupes extérieurs pour limiter ce biais.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Éducation à la diversité
Présenter des exemples variés et nuancés de membres d’autres groupes pour déconstruire les stéréotypes.
Exposition intergroupe
Créer des opportunités d’interactions entre groupes pour réduire la perception de l’homogénéité des exogroupes.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été documenté dans le cadre de la psychologie sociale et des études sur les relations intergroupes.
Au quotidien
Une personne pense que tous les membres d’une autre communauté partagent les mêmes goûts et opinions, tout en reconnaissant une diversité dans sa propre communauté.