En quoi consiste ce biais ?
Effet de dotation en bref
L’effet de dotation reflète un biais cognitif où les individus valorisent davantage ce qu’ils possèdent par rapport à des biens similaires qu’ils ne possèdent pas. Ce biais joue un rôle clé dans les décisions d’achat, la négociation et la perception de la valeur.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de jugement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Le Besoin d'agir vite
Pour accomplir nos tâches, nous avons tendance à vouloir compléter celles dans lesquelles nous avons déjà investi du temps et de l’énergie
Une fois un effort engagé, notre cerveau lutte pour éviter le gaspillage de ressources (temps, énergie, émotions). L’enjeu est de savoir quand persister pour maximiser les bénéfices ou abandonner pour éviter des pertes supplémentaires, ce qui est un équilibre mental délicat à atteindre.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent surévaluer leurs possessions, rendant les décisions de vente ou de remplacement plus difficiles.
Designer
Les designers peuvent exploiter ce biais pour renforcer l’attachement des utilisateurs à des produits ou services personnalisés.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent utiliser ce biais pour augmenter la fidélité des clients à leurs produits ou services.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Sensibiliser les utilisateurs à ce biais dans les situations impliquant des décisions rationnelles, comme la vente ou l’achat de biens.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Découvert par Richard Thaler dans le cadre de l’économie comportementale, ce biais a été démontré dans des expériences où des participants exigeaient plus pour vendre un objet qu’ils ne seraient prêts à payer pour l’acquérir.
Au quotidien
Lors d’une expérience, des participants ayant reçu une tasse demandaient en moyenne 5$ pour la vendre, tandis que ceux qui ne la possédaient pas étaient prêts à payer seulement 2,50$ pour l’acheter.