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Effet d’hypocrisie morale

Tendance à juger ses propres comportements plus favorablement que ceux des autres lorsqu'ils sont en contradiction avec des normes ou valeurs morales.

En quoi consiste ce biais ?

Effet d’hypocrisie morale en bref

L’effet d’hypocrisie morale pousse les individus à excuser leurs propres actions contraires à leurs principes moraux, tout en condamnant les mêmes actions lorsqu’elles sont commises par d’autres. Ce biais reflète une dissociation entre les valeurs déclarées et les comportements réels.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de personnalité

Distorsions dans la perception ou l'interprétation des comportements, souvent causées par des traits de personnalité, des expériences passées ou des croyances sur soi-même et les autres.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous remplissons les caractéristiques manquantes à partir de stéréotypes, de généralités et de nos a priori

    Compléter les informations manquantes permet de prendre des décisions rapides et d’agir face à l’incertitude. L’enjeu est d’utiliser ces raccourcis cognitifs de manière efficace sans que nos préjugés ou stéréotypes nous conduisent à des erreurs ou des jugements biaisés.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent justifier leurs comportements problématiques tout en critiquant les mêmes actions chez les autres.

Designer

Les designers peuvent exploiter ce biais pour créer des interfaces ou messages qui encouragent la cohérence entre valeurs et comportements.

Commanditaire

Les commanditaires doivent éviter de renforcer ce biais dans leurs messages ou campagnes, en promouvant des actions cohérentes avec les valeurs affichées.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Encourager une introspection et une prise de conscience des contradictions entre valeurs et comportements.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Feedback réflexif

    Fournir des outils ou messages qui aident les utilisateurs à réfléchir sur leurs propres incohérences.

  • Exemples positifs

    Mettre en avant des modèles de comportements alignés avec des normes ou valeurs morales pour inspirer les utilisateurs.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce biais a été documenté dans des études de psychologie sociale sur l’influence des normes et des valeurs sur le jugement moral.

Au quotidien

Une personne critique sévèrement quelqu’un qui jette un déchet par terre, mais justifie son propre comportement similaire en invoquant une situation exceptionnelle.