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Appel à la nouveauté

Tendance à considérer qu'une idée ou un produit est meilleur simplement parce qu'il est nouveau ou récent.

En quoi consiste ce biais ?

Appel à la nouveauté en bref

L’appel à la nouveauté est un biais cognitif où la nouveauté est perçue comme intrinsèquement supérieure aux idées ou produits existants, sans évaluation objective de leur qualité. Ce biais est souvent exploité dans le marketing et l’innovation technologique pour stimuler l’engagement des consommateurs.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais attentionnels

Tendance de notre cerveau à se focaliser sélectivement sur certains aspects d'une situation ou d'un stimulus tout en ignorant d'autres informations, souvent influencée par des facteurs émotionnels, perceptuels ou contextuels.

Biais de jugement

Erreurs systématiques dans nos évaluations et prises de décisions, souvent influencées par des heuristiques, des émotions ou des croyances préexistantes.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Le Besoin d'agir vite

Notre cerveau est constamment confronté à des situations nécessitant des réponses rapides pour maximiser notre survie et notre efficacité. L’enjeu réside dans l’équilibre entre rapidité et précision : il doit prendre des décisions rapides basées sur des indices parfois incomplets ou biaisés, tout en minimisant le risque d’erreurs critiques.
Ce qui explique pourquoi :

  • Pour pouvoir agir, nous devons avoir confiance en notre capacité à avoir un impact et sentir que ce que nous faisons est important

    La gestion de l’attention est cruciale dans un environnement où les distractions abondent. L’enjeu est de prioriser les stimuli les plus immédiats ou proches pour maximiser notre réactivité, tout en évitant que cette focalisation sur le court terme nous fasse perdre de vue des objectifs plus lointains mais tout aussi importants.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent adopter des produits ou idées nouveaux sans analyser leur pertinence ou valeur réelle.

Designer

Les designers peuvent privilégier des concepts ou designs innovants, même s’ils ne sont pas plus efficaces ou adaptés.

Commanditaire

Les commanditaires peuvent investir dans des innovations uniquement parce qu’elles sont nouvelles, au détriment de leur viabilité ou utilité.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Encourager des analyses basées sur la valeur réelle et l’utilité pratique plutôt que sur la simple nouveauté.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Critères objectifs

    Évaluer les produits ou idées sur des critères mesurables au lieu de se concentrer sur leur nouveauté.

  • Retour d'expérience utilisateur

    Collecter des retours pour identifier si la nouveauté apporte une véritable valeur ajoutée.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce biais est étudié dans le cadre de la psychologie du consommateur et de la prise de décision, montrant comment la nouveauté peut influencer les préférences de manière irrationnelle.

Au quotidien

Lors de la sortie d’une nouvelle version d’un smartphone, de nombreux utilisateurs remplacent leur ancien modèle sans utiliser ou avoir besoin des nouvelles fonctionnalités proposées.