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Biais d’affaiblissement de l’affect

Tendance à sous-estimer la durée ou l'intensité des émotions futures, qu'elles soient positives ou négatives.

En quoi consiste ce biais ?

Biais d’affaiblissement de l’affect en bref

Le biais d’affaiblissement de l’affect reflète une incapacité à prédire correctement l’intensité ou la durée de ses réactions émotionnelles à des événements futurs. Les individus anticipent souvent des réactions plus fortes ou plus longues qu’elles ne le seront réellement.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais mnésique

Distorsions ou sélections de souvenirs influencées par les émotions, le contexte ou la reconstruction subjective d'événements passés.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Savoir de quoi se rappeler

Face à une quantité infinie d’informations vécues, notre cerveau doit prioriser ce qu’il stocke pour assurer notre adaptation future. L’enjeu est de sélectionner, renforcer ou modifier les souvenirs afin qu’ils soient utiles, émotionnellement significatifs ou adaptés à nos besoins, tout en évitant de surcharger notre mémoire.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous écartons les spécificités et formons des généralités

    Généraliser permet de simplifier et d’accélérer notre compréhension du monde. L’enjeu est de créer des modèles mentaux utiles et transférables tout en minimisant les risques d’erreurs dues à des stéréotypes ou des simplifications excessives.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent surévaluer ou sous-évaluer l’impact émotionnel de leurs choix ou expériences, influençant leurs décisions.

Designer

Les designers peuvent tirer parti de ce biais pour réduire les craintes des utilisateurs concernant des décisions ou expériences futures.

Commanditaire

Les commanditaires doivent reconnaître que les utilisateurs peuvent mal évaluer l’impact émotionnel de leurs services ou produits.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Aider les utilisateurs à faire des choix plus éclairés en leur fournissant des informations réalistes sur l’impact émotionnel des décisions.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Feedback émotionnel

    Donner des retours basés sur les expériences passées pour ajuster les attentes émotionnelles futures.

  • Scénarios interactifs

    Permettre aux utilisateurs de simuler des expériences pour mieux anticiper leurs réactions émotionnelles.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce phénomène a été exploré dans le cadre de la psychologie affective et de la prise de décision, notamment par Daniel Gilbert et Timothy Wilson.

Au quotidien

Une personne pense qu’elle sera dévastée pendant des mois après une rupture amoureuse, mais découvre que son niveau de bonheur revient à la normale plus rapidement que prévu.