En quoi consiste ce biais ?
Effet au-suivant en bref
L’effet au-suivant est un phénomène cognitif où les informations utilisées dans une tâche ou un événement sont rapidement oubliées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires, car l’esprit se prépare à traiter l’activité suivante. Ce biais est courant dans des contextes de charge cognitive élevée ou de multitâche.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Savoir de quoi se rappeler
Nous stockons les souvenirs différemment selon la façon dont nous avons vécu l’expérience
La manière dont nous vivons une expérience – émotionnelle, physique ou contextuelle – module son ancrage dans la mémoire. L’enjeu est de tirer parti de cette plasticité pour prioriser les souvenirs significatifs, tout en évitant des biais qui pourraient affecter la précision de nos récollections.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent oublier des informations importantes après une tâche si aucune méthode de rétention n’est mise en place.
Designer
Les designers doivent intégrer des rappels ou des outils d’enregistrement pour limiter la perte d’informations entre les étapes.
Commanditaire
Les commanditaires doivent s’assurer que les informations essentielles sont répétées ou sauvegardées pour éviter qu’elles ne soient oubliées rapidement.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Mettre en place des systèmes pour conserver les informations importantes et réduire les pertes de mémoire entre les tâches.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Rappels visuels
Fournir des rappels ou des enregistrements des étapes précédentes pour aider à maintenir les informations clés.
Résumé des tâches
Ajouter des résumés ou des points clés à la fin des tâches pour renforcer la rétention.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce concept a été étudié dans des recherches sur la mémoire de travail, mettant en évidence son rôle dans la gestion des tâches séquentielles.
Au quotidien
Un serveur se souvient parfaitement des commandes d’une table jusqu’à ce qu’elles soient livrées, mais les oublie presque immédiatement après.