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Préjudice

Jugement ou attitude négative envers une personne ou un groupe basé sur des stéréotypes, souvent sans justification rationnelle ou expérience personnelle.

En quoi consiste ce biais ?

Préjudice en bref

Le préjudice est un biais cognitif et social qui influence les attitudes et comportements envers des individus ou des groupes en fonction de stéréotypes ou idées préconçues. Ces jugements biaisés peuvent entraîner des discriminations et affecter les interactions interpersonnelles.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais sensori-moteurs

Perceptions erronées ou distordues résultant d'interactions entre les systèmes sensoriels et moteurs, souvent exploitées par les illusions visuelles, auditives ou tactiles.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Savoir de quoi se rappeler

Face à une quantité infinie d’informations vécues, notre cerveau doit prioriser ce qu’il stocke pour assurer notre adaptation future. L’enjeu est de sélectionner, renforcer ou modifier les souvenirs afin qu’ils soient utiles, émotionnellement significatifs ou adaptés à nos besoins, tout en évitant de surcharger notre mémoire.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous écartons les spécificités et formons des généralités

    Généraliser permet de simplifier et d’accélérer notre compréhension du monde. L’enjeu est de créer des modèles mentaux utiles et transférables tout en minimisant les risques d’erreurs dues à des stéréotypes ou des simplifications excessives.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent exprimer des attitudes ou comportements discriminatoires influencés par des préjugés inconscients.

Designer

Les designers doivent veiller à ne pas inclure des éléments renforçant des préjugés dans leurs conceptions.

Commanditaire

Les commanditaires doivent être vigilants pour éviter que leurs messages ou campagnes ne perpétuent des préjugés négatifs.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Promouvoir la diversité et l’équité dans les décisions, les conceptions et les communications pour minimiser l’impact des préjugés.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Formation à la lutte contre les biais

    Former les équipes à reconnaître et à corriger leurs préjugés inconscients.

  • Audit inclusif

    Analyser les projets ou messages pour identifier et corriger les préjugés potentiels.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Le préjudice a été étudié dès les débuts de la psychologie sociale, notamment par Gordon Allport dans son ouvrage de 1954, ‘The Nature of Prejudice’.

Au quotidien

Lors d’un entretien, un candidat est rejeté en raison d’un préjugé sur son origine ethnique, malgré des qualifications supérieures à celles d’autres candidats.