En quoi consiste ce biais ?
Biais de retenue en bref
Le biais de retenue reflète une sous-estimation de la manière dont les émotions ou impulsions influencent le comportement dans des contextes spécifiques. Cela peut entraîner une mauvaise préparation à des situations émotionnelles ou comportementales intenses.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de personnalité
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
Nous projetons nos croyances et schémas de pensées actuels sur le passé et le futur
Utiliser nos schémas mentaux actuels pour interpréter le passé et anticiper l’avenir facilite la continuité et la cohérence de notre pensée. L’enjeu est de cultiver cette capacité tout en reconnaissant que nos perspectives présentes peuvent biaiser notre perception du temps et nos prévisions.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent être mal préparés à gérer leurs émotions ou actions dans des contextes spécifiques, conduisant à des regrets ou des erreurs.
Designer
Les designers doivent prendre en compte ce biais pour anticiper les réactions émotionnelles des utilisateurs à certaines situations ou stimuli.
Commanditaire
Les commanditaires doivent intégrer des mécanismes pour aider les utilisateurs à mieux se préparer ou s’adapter aux situations potentiellement stressantes.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Promouvoir une réflexion réaliste sur les émotions et comportements attendus dans des contextes spécifiques.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Simulations pratiques
Proposer des environnements simulés ou des scénarios pour aider les utilisateurs à expérimenter leurs réactions et mieux s’y préparer.
Sensibilisation aux déclencheurs
Aider les utilisateurs à identifier et anticiper les situations ou stimuli susceptibles de provoquer des réactions émotionnelles fortes.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce biais a été identifié dans des recherches sur la psychologie des émotions et la régulation comportementale, mettant en évidence l’écart entre les prévisions et les réactions réelles des individus.
Au quotidien
Une personne affirme qu’elle restera calme face à un désaccord, mais perd son sang-froid lorsqu’elle est confrontée à une situation réelle.