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Biais de projection

Tendance à supposer que les autres partagent les mêmes croyances, attitudes ou comportements que soi-même.

En quoi consiste ce biais ?

Biais de projection en bref

Le biais de projection pousse les individus à croire que leurs propres pensées et comportements sont universels, ce qui peut conduire à des malentendus ou des jugements erronés. Ce biais reflète une difficulté à reconnaître la diversité des perspectives et expériences des autres.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de raisonnement

Erreurs dans la logique ou le processus de réflexion, souvent dues à des raccourcis cognitifs, des raisonnements motivés ou des informations limitées.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous projetons nos croyances et schémas de pensées actuels sur le passé et le futur

    Utiliser nos schémas mentaux actuels pour interpréter le passé et anticiper l’avenir facilite la continuité et la cohérence de notre pensée. L’enjeu est de cultiver cette capacité tout en reconnaissant que nos perspectives présentes peuvent biaiser notre perception du temps et nos prévisions.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent mal interpréter les motivations ou attitudes des autres, influençant les interactions sociales ou professionnelles.

Designer

Les designers doivent veiller à concevoir des produits ou services en prenant en compte la diversité des utilisateurs, et non leurs propres présupposés.

Commanditaire

Les commanditaires doivent éviter de supposer que leur audience partage leurs valeurs ou priorités personnelles, afin de maximiser l’impact de leurs initiatives.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Encourager une perspective ouverte et empathique en explorant activement les points de vue divergents.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Recherche utilisateur

    Mener des enquêtes ou des entretiens pour comprendre les besoins et attentes réels des utilisateurs.

  • Formation à l'empathie

    Sensibiliser les équipes à la diversité des perspectives et des expériences humaines.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce biais a été étudié dans le cadre de la psychologie sociale et cognitive, notamment dans les recherches sur l’empathie et la perception interpersonnelle.

Au quotidien

Un manager pense que ses employés partagent son enthousiasme pour un projet, mais découvre que beaucoup le perçoivent comme inutile ou peu motivant.