En quoi consiste ce biais ?
Fixité fonctionnelle en bref
La fixité fonctionnelle est un biais cognitif qui empêche les individus de voir d’autres usages possibles pour un objet ou une ressource en dehors de sa fonction initiale. Ce biais limite la pensée créative et la résolution de problèmes innovante.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de raisonnement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
Nous remplissons les caractéristiques manquantes à partir de stéréotypes, de généralités et de nos a priori
Compléter les informations manquantes permet de prendre des décisions rapides et d’agir face à l’incertitude. L’enjeu est d’utiliser ces raccourcis cognitifs de manière efficace sans que nos préjugés ou stéréotypes nous conduisent à des erreurs ou des jugements biaisés.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent manquer d’idées innovantes ou de solutions alternatives en restant bloqués sur les fonctions habituelles des objets.
Designer
Les designers doivent encourager la créativité et fournir des exemples d’utilisations alternatives aux utilisateurs pour limiter ce biais.
Commanditaire
Les commanditaires doivent éviter de structurer des produits ou des expériences qui restreignent les interprétations ou les usages possibles.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Encourager une réflexion ouverte et fournir des exemples d’usages créatifs pour réduire la fixité fonctionnelle.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Design inspirant
Créer des designs qui montrent des exemples d’utilisations alternatives pour stimuler l’innovation.
Exercices de pensée créative
Intégrer des activités ou des outils qui encouragent la pensée hors des sentiers battus.
La méthode Kano
Le modèle de Kano est une méthode qui permet de hiérarchiser les fonctionnalités pour ne garder que celles qui apportent du sens et de la satisfaction utilisateur.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Introduit par Karl Duncker dans les années 1940, ce concept illustre comment nos schémas mentaux nous empêchent souvent de voir les multiples potentialités d’un objet.
Un exemple emblématique est le « candle problem » (Le « problème de la bougie ») où, face à une bougie, une boîte d’allumettes et des allumettes, les participants peinent à utiliser la boîte non seulement comme contenant mais aussi comme support pour fixer la bougie. Ce biais montre qu’en se restreignant aux fonctions traditionnelles, nous compromettons notre capacité à résoudre des problèmes de manière créative et innovante.
Au quotidien
Jugaad, le « Système-D » indien :
La philosophie du Jugaad est une approche inventive qui consiste à trouver des solutions ingénieuses et économiques face à des défis avec des ressources limitées. Elle se base sur l’improvisation, la flexibilité et l’adaptation rapide aux circonstances. Au lieu de suivre des méthodes traditionnelles, le Jugaad encourage l’expérimentation et la pensée créative pour transformer des contraintes en opportunités. Cette démarche valorise l’efficacité sur la perfection, en privilégiant l’usage optimal des moyens disponibles. En somme, le Jugaad invite à repenser les règles établies et à adopter une attitude proactive pour résoudre les problèmes de manière agile et pragmatique.