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Effet de position sérielle

Tendance à mieux se souvenir des premiers (effet de primauté) et des derniers éléments (effet de récence) d'une série, au détriment des éléments du milieu.

En quoi consiste ce biais ?

Effet de position sérielle en bref

L’effet de position sérielle regroupe les biais de primauté et de récence, expliquant pourquoi les éléments placés en début ou en fin de liste sont mieux mémorisés que ceux du milieu. Ce phénomène est influencé par la mémoire à long terme (primauté) et à court terme (récence).

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais mnésique

Distorsions ou sélections de souvenirs influencées par les émotions, le contexte ou la reconstruction subjective d'événements passés.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Savoir de quoi se rappeler

Face à une quantité infinie d’informations vécues, notre cerveau doit prioriser ce qu’il stocke pour assurer notre adaptation future. L’enjeu est de sélectionner, renforcer ou modifier les souvenirs afin qu’ils soient utiles, émotionnellement significatifs ou adaptés à nos besoins, tout en évitant de surcharger notre mémoire.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous réduisons les événements et listes à leurs éléments-clés

    Traiter des listes ou des événements en retenant uniquement les éléments essentiels est une stratégie de survie pour éviter la surcharge cognitive. L’enjeu est de sélectionner les informations les plus pertinentes sans négliger des détails importants qui pourraient changer le sens global.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent accorder une attention disproportionnée aux informations placées en début et en fin de liste, influençant leur perception globale.

Designer

Les designers peuvent structurer les informations critiques au début et à la fin des listes pour maximiser leur impact. On peut notamment penser à l’ordre des onglets dans une navigation.

Commanditaire

Les commanditaires doivent tenir compte de cet effet pour organiser les présentations ou communications importantes (communication de crise par exemple)

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Présenter les informations importantes de manière stratégique pour éviter que certains éléments ne soient négligés.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Répétition des points clés

    Réitérer les informations importantes dans différents endroits de la série pour améliorer leur mémorisation.

  • Équilibre visuel

    Organiser les contenus de manière à attirer l’attention sur l’ensemble des éléments importants, pas seulement sur les extrêmes.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce concept a été exploré par Hermann Ebbinghaus dans ses recherches sur la mémoire sérielle, et confirmé par des études ultérieures en psychologie cognitive.

Au quotidien

  • Dans un menu de restaurant, les plats listés en premier et en dernier sont souvent les plus commandés, indépendamment de leur popularité ou qualité réelle.
  • Taux de Clics (CTR) : La première position sur Google bénéficie généralement d’un taux de clics beaucoup plus élevé comparé aux autres positions. Des études ont montré que la première position peut recevoir un CTR d’environ 30%, ce qui diminue significativement à mesure que l’on descend dans les résultats de recherche.