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Biais du gain de temps

Tendance à surestimer ou sous-estimer le temps gagné ou perdu lors d'une amélioration ou modification d'une tâche.

En quoi consiste ce biais ?

Biais du gain de temps en bref

Le biais du gain de temps se manifeste lorsque les individus évaluent de manière incorrecte l’impact d’une accélération ou d’un ralentissement d’une activité sur la durée totale. Par exemple, les gains de temps perçus lors de l’augmentation de la vitesse d’une tâche sont souvent surestimés.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de raisonnement

Erreurs dans la logique ou le processus de réflexion, souvent dues à des raccourcis cognitifs, des raisonnements motivés ou des informations limitées.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous projetons nos croyances et schémas de pensées actuels sur le passé et le futur

    Utiliser nos schémas mentaux actuels pour interpréter le passé et anticiper l’avenir facilite la continuité et la cohérence de notre pensée. L’enjeu est de cultiver cette capacité tout en reconnaissant que nos perspectives présentes peuvent biaiser notre perception du temps et nos prévisions.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent prendre des décisions inefficaces en se basant sur des évaluations biaisées des gains de temps.

Designer

Les designers doivent fournir des outils pour estimer précisément les impacts temporels des changements ou améliorations.

Commanditaire

Les commanditaires doivent s’assurer que leurs communications ou produits ne renforcent pas des attentes irréalistes concernant les gains de temps.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Fournir des informations précises et factuelles sur les gains ou pertes de temps pour éviter les décisions biaisées.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Calculateur de temps

    Proposer des outils interactifs qui permettent aux utilisateurs de visualiser précisément les impacts temporels des changements.

  • Éducation au temps

    Informer les utilisateurs sur les relations non linéaires entre vitesse, efficacité et temps total.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce biais a été étudié dans des contextes de gestion du temps et d’amélioration des processus, montrant comment les jugements temporels peuvent être biaisés par des facteurs émotionnels ou cognitifs.

Au quotidien

Un conducteur pense qu’augmenter sa vitesse de 10 km/h réduira significativement son temps de trajet, alors que l’effet réel est minime.