En quoi consiste ce biais ?
Confabulation en bref
La confabulation est un biais cognitif où une personne fournit des explications ou des souvenirs incorrects, souvent pour combler des lacunes dans sa mémoire. Bien que ces inventions puissent sembler plausibles, elles ne reposent pas sur des faits réels.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
Nous trouvons des histoires et des motifs même dans des données éparses
Donner du sens à des informations apparemment déconnectées nous aide à comprendre et à naviguer dans un monde complexe. L’enjeu est de trouver des motifs utiles et pertinents tout en évitant de percevoir des schémas inexistants ou de tomber dans des raisonnements fallacieux.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent fournir ou croire des informations incorrectes, ce qui peut biaiser leur jugement ou décision.
Designer
Les designers doivent concevoir des interfaces qui minimisent les situations où les utilisateurs doivent combler des lacunes d’information par eux-mêmes.
Commanditaire
Les commanditaires doivent éviter de s’appuyer sur des données sujettes à la confabulation pour prendre des décisions stratégiques.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Fournir des informations claires et complètes pour éviter que les utilisateurs ou participants ne comblent les lacunes avec des confabulations.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Structure des informations
Organiser et présenter les données de manière claire pour réduire les incertitudes ou zones grises.
Vérification des faits
Encourager la validation des souvenirs ou informations auprès de sources fiables.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été documenté dans des recherches sur les troubles de la mémoire et la neuropsychologie, notamment chez les patients atteints de troubles neurologiques.
Au quotidien
Un témoin d’un événement fournit des détails incorrects mais convaincants sur ce qu’il a vu, croyant sincèrement à l’exactitude de ses souvenirs.