En quoi consiste ce biais ?
Effet de contraste en bref
L’effet de contraste influence les perceptions et les jugements en amplifiant les différences entre deux stimuli ou options lorsqu’ils sont comparés directement. Ce biais est fréquemment utilisé dans le marketing et la prise de décision pour influencer les choix des individus.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais attentionnels
Biais de jugement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trop d'informations à traiter
Les choses bizarres, drôles, visuellement frappantes ou anthropomorphiques sont plus saillantes que celles qui ne le sont pas
Notre attention est naturellement attirée par ce qui sort de l’ordinaire, une stratégie évolutive pour détecter les menaces ou opportunités. L’enjeu est d’exploiter cette sensibilité pour retenir des informations importantes tout en évitant la distraction excessive par des stimuli inutiles.On remarque lorsque quelque chose a changé
La détection du changement est cruciale pour réagir à des menaces ou opportunités dans l’environnement. L’enjeu est de maintenir cette vigilance sans qu’elle nous rende hypersensibles à des variations insignifiantes ou nous fasse ignorer ce qui reste constant mais important.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent exagérer les différences entre deux options, influençant leurs préférences ou décisions.
Designer
Les designers peuvent structurer des comparaisons pour guider les utilisateurs vers des choix spécifiques en exploitant l’effet de contraste.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent concevoir des offres ou des présentations de produits qui tirent parti de cet effet pour influencer les perceptions des consommateurs.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Présenter des informations équilibrées pour éviter des jugements biaisés ou une focalisation excessive sur les différences apparentes.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Présentation contextuelle
Fournir un cadre neutre pour réduire les distorsions dans les comparaisons.
Multiplicité des options
Présenter plusieurs options ou alternatives pour limiter l’amplification des différences entre seulement deux choix.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
- Expérience de Helson (1964) – Adaptation-Level Theory : Harry Helson a formulé la théorie du niveau d’adaptation, selon laquelle la perception est relative et dépend des expériences antérieures ou du contexte.Par exemple, si une personne passe d’une pièce très bruyante à une pièce relativement calme, le silence de la deuxième pièce sera perçu comme plus prononcé.
- Effet de contraste dans les jugements de taille (Ebbinghaus Illusion) : L’illusion d’Ebbinghaus montre deux cercles de taille identique entourés de cercles plus grands ou plus petits. Le cercle entouré de grands cercles semble plus petit que celui entouré de petits cercles, illustrant l’effet de contraste visuel.
Au quotidien
- Les publicités de programmes de régimes-minceur, de dentifrices ou encore de cosmétiques utilisent très régulièrement l’effet de contraste grâce au procédé du « avant / après » comme preuve par l’exemple de d’efficacité de leur produit.
C’est la différence de résultat entre les deux temporalités qui va retenir l’attention du spectateur.