En quoi consiste ce biais ?
Effet de désinformation en bref
L’effet de désinformation survient lorsqu’une personne incorpore des détails erronés dans ses souvenirs à la suite d’une exposition à des informations incorrectes ou trompeuses. Ce biais est particulièrement préoccupant dans des contextes comme les témoignages judiciaires ou les campagnes de désinformation.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Savoir de quoi se rappeler
Nous réduisons les événements et listes à leurs éléments-clés
Traiter des listes ou des événements en retenant uniquement les éléments essentiels est une stratégie de survie pour éviter la surcharge cognitive. L’enjeu est de sélectionner les informations les plus pertinentes sans négliger des détails importants qui pourraient changer le sens global.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent modifier leurs souvenirs ou décisions en intégrant des informations incorrectes qu’ils perçoivent comme fiables.
Designer
Les designers doivent veiller à ne pas présenter d’informations ambiguës ou incorrectes qui pourraient induire ce biais chez les utilisateurs.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent diffuser involontairement des informations erronées, ce qui affecte la crédibilité de leurs messages ou produits.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Fournir des informations précises et éviter les formulations suggestives pour minimiser les risques de désinformation.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Validation des informations
Vérifier les faits avant de présenter des informations pour garantir leur exactitude.
Présentation neutre
Éviter d’influencer les utilisateurs avec des formulations ambiguës ou suggestives.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été étudié par Elizabeth Loftus, qui a démontré comment des questions suggestives ou des informations post-événement pouvaient altérer les souvenirs d’un individu.
Au quotidien
Dans une étude, des participants exposés à des questions erronées comme ‘Quelle était la couleur du feu rouge ?’ (alors qu’il était jaune) ont souvent intégré cette désinformation dans leur mémoire.