En quoi consiste ce biais ?
Justification du système en bref
La justification du système est un biais cognitif selon lequel les individus cherchent à maintenir et légitimer le statu quo, souvent pour réduire l’inconfort psychologique associé à des critiques du système existant. Cela peut conduire à une résistance au changement et à la perpétuation des inégalités.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de raisonnement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Le Besoin d'agir vite
Pour éviter de faire des erreurs, nous avons tendance à préserver notre autonomie et notre statut de groupe et à éviter les décisions irréversibles
La peur de l’erreur ou de la sanction sociale pousse notre cerveau à privilégier des décisions sécurisées et réversibles. L’enjeu est de protéger notre autonomie tout en maintenant des relations sociales harmonieuses, ce qui peut parfois limiter notre prise de risque ou notre capacité d’innovation.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent accepter des solutions imparfaites ou injustes, croyant qu’elles sont inévitables ou justifiées.
Designer
Les designers peuvent concevoir des produits qui renforcent les normes existantes sans remettre en question leur pertinence ou équité.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent résister à des innovations ou changements nécessaires pour améliorer les systèmes ou services existants.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Encourager une réflexion critique sur les normes et les systèmes en place pour promouvoir l’innovation et l’équité.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Analyse systémique
Évaluer les forces et faiblesses des systèmes existants pour concevoir des solutions plus justes.
Perspective alternative
Présenter des exemples de systèmes ou solutions innovants pour remettre en question les idées reçues.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce concept a été formalisé par John T. Jost et Mahzarin R. Banaji dans les années 1990, à travers des recherches sur la psychologie sociale et la légitimation des systèmes.
Au quotidien
Dans une expérience, des participants justifiaient des différences de salaire entre hommes et femmes en invoquant des stéréotypes, plutôt que d’interroger les biais structurels sous-jacents.