En quoi consiste ce biais ?
Illusion de fréquence en bref
L’illusion de fréquence, parfois appelée ‘c’, décrit la manière dont une récente exposition à un concept ou un objet peut créer l’impression qu’il devient soudainement omniprésent. Ce biais est étroitement lié à notre capacité d’attention sélective.
Plus large que le phénomène de Baader-Meinhof, ce terme désigne le biais cognitif selon lequel, après avoir remarqué ou appris quelque chose, on surestime sa fréquence dans l’environnement.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trop d'informations à traiter
Nous nous rappelons les choses qui sont déjà amorcées dans notre mémoire ou qui sont souvent répétées
Amorcer ou répéter des informations renforce leur présence dans notre esprit, facilitant leur accessibilité. L’enjeu est d’utiliser cette dynamique pour consolider des apprentissages utiles, tout en évitant que des répétitions non pertinentes biaisent nos jugements ou décisions.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent croire à tort qu’un phénomène est plus fréquent qu’il ne l’est réellement, influençant leurs jugements et décisions.
Designer
Les designers peuvent utiliser ce biais pour renforcer l’attention sur des éléments spécifiques dans une interface ou un produit.
Commanditaire
Les commanditaires peuvent exploiter cet effet dans des campagnes pour faire paraître leur marque ou produit plus visible ou pertinent.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Fournir des données objectives pour contextualiser les observations et éviter des perceptions exagérées basées sur ce biais.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Répétition équilibrée
Utiliser des répétitions contrôlées pour capter l’attention sans créer une perception erronée de fréquence.
Mise en contexte
Fournir des informations qui aident à replacer les observations dans une perspective plus large et réaliste.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été étudié dans le cadre des recherches sur la perception et l’attention sélective, en lien avec les biais de mémorisation et de cognition.
Au quotidien
Après avoir acheté une nouvelle voiture, une personne remarque soudainement que ce modèle semble être partout, bien que sa fréquence réelle n’ait pas changé.