En quoi consiste ce biais ?
Perception sélective en bref
La perception sélective reflète la manière dont les individus filtrent les informations pour qu’elles correspondent à leurs croyances ou attentes. Ce biais peut limiter l’objectivité et biaiser les interprétations, en amplifiant les informations conformes et en minimisant celles qui sont contradictoires.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de raisonnement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trop d'informations à traiter
Nous sommes attirés par les détails qui confirment nos propres croyances préexistantes
Renforcer nos croyances permet de consolider notre vision du monde et d’éviter la dissonance cognitive. L’enjeu est d’équilibrer ce besoin de cohérence avec une ouverture suffisante à des perspectives nouvelles ou contradictoires.
Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
Les utilisateurs peuvent ignorer ou minimiser des informations essentielles si elles ne correspondent pas à leurs attentes.
Designer
Les designers doivent tenir compte de ce biais pour structurer les informations de manière à limiter les filtres cognitifs qui pourraient biaiser leur réception.
Commanditaire
Les commanditaires doivent anticiper les biais de perception pour s’assurer que leurs messages sont compris comme prévu.
Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Présenter des informations de manière équilibrée et claire pour limiter l’effet des filtres cognitifs induits par ce biais.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
Diversité des sources
Fournir des perspectives variées pour équilibrer les perceptions des utilisateurs.
Simplification des messages
Structurer les contenus pour réduire les risques de mauvaise interprétation ou de filtres cognitifs.
À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été exploré dans des études sur la perception et la mémoire, mettant en évidence le rôle des attentes dans le traitement de l’information.
Au quotidien
Lors d’un débat, une personne interprète les arguments d’un opposant comme renforçant ses propres opinions, malgré des données objectives contraires.