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Biais de croyance

Tendance à évaluer la validité d'un argument en fonction de la crédibilité de sa conclusion plutôt que de la solidité de son raisonnement.

En quoi consiste ce biais ?

Biais de croyance en bref

Le biais de croyance se manifeste lorsque les individus acceptent ou rejettent des arguments logiques en fonction de leurs propres croyances, indépendamment de la validité logique de ces arguments. Ce biais peut affecter les discussions rationnelles et les prises de décision éclairées.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de raisonnement

Erreurs dans la logique ou le processus de réflexion, souvent dues à des raccourcis cognitifs, des raisonnements motivés ou des informations limitées.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Le Besoin d'agir vite

Notre cerveau est constamment confronté à des situations nécessitant des réponses rapides pour maximiser notre survie et notre efficacité. L’enjeu réside dans l’équilibre entre rapidité et précision : il doit prendre des décisions rapides basées sur des indices parfois incomplets ou biaisés, tout en minimisant le risque d’erreurs critiques.
Ce qui explique pourquoi :

  • Nous favorisons les options qui nous paraissent simples ou qui ont des informations plus complètes aux options plus complexes ou ambiguës

    Simplifier la prise de décision est une nécessité pour gérer la complexité du monde. L’enjeu est de trouver des solutions suffisamment simples pour être compréhensibles et utilisables rapidement, sans pour autant tomber dans des raccourcis cognitifs qui pourraient nous induire en erreur.
Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

Les utilisateurs peuvent rejeter des informations ou solutions pertinentes en raison de croyances personnelles incompatibles.

Designer

Les designers peuvent rencontrer des résistances lorsque leurs solutions ou messages vont à l’encontre des croyances des utilisateurs.

Commanditaire

Les commanditaires peuvent mal évaluer des propositions ou données si elles contredisent leurs préjugés ou croyances existantes.

Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Présenter les informations de manière neutre et factuelle, tout en tenant compte des croyances existantes du public cible.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

  • Formulation stratégique

    Adapter la présentation des messages pour minimiser la confrontation directe avec les croyances des utilisateurs.

  • Éducation critique

    Encourager le public à analyser les arguments sur la base de faits et de logique plutôt que de croyances personnelles.

Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce biais a été étudié par Evans, Barston et Pollard en 1983, qui ont exploré comment les croyances personnelles influencent les jugements logiques dans les tâches de raisonnement.

Au quotidien

Dans une étude, les participants rejetaient des arguments logiques valides sur la santé publique lorsqu’ils allaient à l’encontre de leurs croyances politiques.